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Preguntas frecuentes

Todo lo que suelen preguntarnos antes de pedir. Si te queda alguna duda, escríbenos desde la página de contacto.

Pedido y precios

¿Hay pedido mínimo?

No: puedes pedir desde una unidad. Los descuentos por volumen empiezan en 50 unidades (−2,00 €/ud) y mejoran a partir de 100 (−4,00 €/ud).

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Todos los precios de la web son finales, con IVA incluido, y el total exacto lo ves en el personalizador antes de pagar.

¿Cómo pido presupuesto?

No hace falta pedirlo: el personalizador calcula el precio por unidad y el total en tiempo real según modelo, cantidad, personalización y plazo. En dos minutos tienes la cifra exacta, sin correos ni llamadas.

Personalización

¿Qué puedo personalizar exactamente?

El modelo y su color, logos en la zona frontal (o un diseño frontal completo), un banner de patrocinador y el nombre y dorsal de cada jugador. Cada elemento tiene un suplemento por unidad que ves aplicado al momento en el editor.

¿Qué formato de archivo necesito para el logo?

Una imagen con buena resolución; lo ideal es un PNG con fondo transparente. La subes al editor, la colocas tú mismo y ves el resultado sobre la camiseta antes de pagar.

¿Y si mi logo no se ve bien sobre el color elegido?

El editor analiza el contraste automáticamente al subir cada imagen y te avisa si el logo se confunde con el color de la camiseta, para que cambies el color o el archivo antes de llegar al pago.

¿Cómo añado el nombre de cada jugador?

Activa «Con nombre» en el editor, elige posición, tipografía y color del texto y, en el paso de tallas, indica las unidades y adjunta la lista de jugadores con nombre, dorsal y talla.

Tallas y plazos

¿Qué tallas tenéis?

De XS a XXL (6 tallas), combinables en el mismo pedido sin recargo. En la guía de tallas tienes las medidas de cada una y cómo medirte.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Eliges el plazo en el último paso. Estándar: 12–15 días (incluido). Rápido: 7 días (+0,90 €/ud). Express: 48 h (+1,90 €/ud).

¿Puedo mezclar tallas y colores?

Tallas sí: las que quieras dentro del mismo pedido. Para varios colores, haz un pedido por color con el mismo diseño; así cada grupo o categoría lleva el suyo.

Pago y devoluciones

¿Cómo se paga?

Con tarjeta o Bizum al confirmar el pedido en el paso final del personalizador. No se te cobra nada hasta que confirmas.

¿Puedo devolver camisetas personalizadas?

Las prendas personalizadas están excluidas del derecho de desistimiento (se fabrican en exclusiva para ti), pero cualquier defecto de fabricación o error de impresión por nuestra parte se repone sin coste. Escríbenos desde la página de contacto y lo resolvemos.

La mayoría de dudas se resuelven solas al ver el precio en pantalla:

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